Cómo agendar una cita en el SAT (Sistema de Citas SAT) — Guía paso a paso

Esta guía te lleva paso a paso por todo el proceso para agendar una cita en el SAT: comienza eligiendo el tipo de trámite que necesitas realizar, después capturas tus datos personales (RFC, CURP y correo electrónico) y eliges el servicio específico, la entidad federativa y el módulo donde quieres ser atendido. Posteriormente seleccionas la fecha y el horario disponibles, confirmas la cita con un código de seguridad que se envía a tu correo, y por último recibes un acuse en PDF con los detalles de tu cita, mismo que deberás presentar el día del trámite junto con los requisitos correspondientes.

En la página principal de Solicitud de citas del Servicio de Administración Tributaria verás dos opciones: Registrar cita y Consultar/Gestionar cita. Da clic en Registrar cita.

El sistema te muestra tres categorías generales:

• Servicios Generales (trámites de RFC, e.firma, contraseña, devoluciones, etc.)
• Servicio de Marbetes y Precintos
• Servicios de Recaudación, Auditoría Fiscal y Comercio Exterior

Elige la que corresponda a tu trámite — en la mayoría de los casos será Servicios Generales.

En la pantalla de Registro de cita elige entre:

• Contribuyente que cuente con RFC
• Inscripción al padrón de contribuyentes Personas Morales
• Inscripción al padrón de contribuyentes Personas Físicas

Si ya tienes RFC (caso más común), selecciona la primera opción.

Completa el formulario con:

• RFC (obligatorio)
• CURP
• Correo electrónico (obligatorio) y su confirmación
• Acepta los términos y condiciones / aviso de privacidad
• Resuelve el captcha que aparece en pantalla

Da clic en Siguiente.

⚠️ A partir de este paso inicia el temporizador. Completa las siguientes selecciones sin salir de la página para no perder el avance:

En la sección Fecha y hora:

1. En Servicios, selecciona el trámite específico (ej. e.firma Renovación y Revocación de Personas…).
2. En Entidad Federativa, elige tu estado (ej. Guanajuato, Nuevo León, etc.). Para algunos servicios, en lugar de un estado podrás elegir la opción Oficina Virtual.
3. En Módulo, selecciona la oficina del SAT donde quieres ser atendido (aparecen las ADSC y MST disponibles en esa entidad, por ejemplo ADSC Guanajuato “3” Celaya o MST Irapuato).

ℹ️ Nota: dependiendo del servicio que elijas, el sistema puede mostrarte una ventana emergente de “Aviso importante” antes de continuar. Ahí se explican condiciones particulares del trámite — por ejemplo, que solo puede atenderse en módulos con “Sala de Internet”, a través de la Oficina Virtual con cita previa, o que necesitas contar con tu e.firma o contraseña vigente para realizarlo (esto ocurre, por ejemplo, con Actualizaciones y Servicios al RFC o RESICO Personas Físicas). Lee el aviso y da clic en Cerrar para continuar con tu selección.

¿Qué pasa si no hay disponibilidad?

En cuanto seleccionas el módulo, el sistema valida si hay citas disponibles para ese servicio y esa oficina. Si no las hay, inmediatamente (sin dejarte avanzar al horario ni a ninguna otra opción) aparece una ventana de “Atención” con el mensaje “Lo sentimos, por el momento no se cuenta con disponibilidad para el servicio y el módulo seleccionado”, ofreciéndote el servicio de Fila virtual como alternativa. Tienes dos opciones:

• Salir: cierra la ventana para que puedas elegir otro módulo (otra ADSC o MST cercana) o, si aplica, otra entidad federativa.
• Fila virtual: te registra en una fila de espera digital para ese servicio. Cuando se libere un espacio, el SAT te enviará un correo electrónico avisándote la disponibilidad; a partir de ese aviso tendrás 24 horas para entrar nuevamente al portal y confirmar la fecha y hora de tu cita. Si dejas pasar ese plazo, deberás esperar un mes para poder volver a formarte en la fila. Solo puedes tener un turno activo a la vez, y solo puedes registrarte en fila virtual una vez cada 15 días.

Si te aparece este aviso, prueba primero con otro módulo antes de optar por la fila virtual.

El calendario te muestra los días disponibles del mes. Elige el día (resaltado con un círculo) y después selecciona el horario disponible en el menú desplegable (ej. 9:30 am).

Debajo aparecerá la dirección, teléfono y ubicación del módulo elegido, además del listado de requisitos que debes llevar el día de tu cita (identificaciones oficiales, comprobante de domicilio, etc., según el Anexo 2 de la Resolución Miscelánea Fiscal).

Una vez confirmados servicio, módulo, fecha y hora, da clic en el botón Generar cita.

El sistema te enviará un token (código) al correo electrónico que registraste. Captura ese código en el campo token de la ventana emergente y da clic en Confirmar.

• Si no recibes el código, usa el botón Reenviar.
• El temporizador de la sesión (el mismo contador regresivo que inició en el Paso 5) sigue corriendo mientras capturas el token, así que hazlo rápido: si se agota antes de confirmar, la sesión expira y deberás iniciar el proceso de nuevo.

Llegará a tu bandeja de entrada un correo de avisocitas@sat.gob.mx con el asunto “Cita Registrada para la fecha [día/mes/año hora]”, que incluye un archivo adjunto AcuseCita.pdf. Este acuse contiene fecha, hora y módulo de tu cita — guárdalo o imprímelo, ya que normalmente te lo pedirán al llegar al módulo.

• Las citas son intransferibles: debe presentarse el contribuyente registrado.
• Llega puntual y lleva todos los requisitos indicados en el paso 6 (identificación oficial, comprobante de domicilio, y documentos específicos del trámite).
• Si necesitas cancelar o consultar tu cita, regresa al portal y usa la opción Consultar/Gestionar cita.
• Si tu módulo no tiene disponibilidad, antes de usar la fila virtual prueba con otra oficina cercana o, si el servicio lo permite, con la Oficina Virtual.